جدول محتوا
سرور Voip چیست ؟
احتمالاً بسیاری از شما می‌خواهید بدانید که سرور voip چیست؟ سرور ویپ خدمات برقراری تماس‌ها در بستر IP یا پروتکل‌های اینترنت را فراهم میکند. در واقع، ویپ باعث تبدیل سیگنال‌های صوتی به دیجیتال و انتقال آن‌ها از طریق اینترنت میشود. انواع ویپ، به‌عنوان یک تکنولوژی پیشرفته، کاربردها و مزایای مختلفی دارند. با ما همراه باشید تا شما را با این نوع سرور آشنا سازیم.
در ابتدا پاسخ خواهیم داد که سرور voip چیست؟
VoIP یا سرور Voice Over Internet Protocol به عنوان نوعی سرور، با پردازش فرایند تماس‌های صوتی، قادر است صدا را در بستر اینترنت و با استفاده از IP (پروتکل‌های ارتباطی اینترنت)، تکنولوژی دیجیتال و بدون نیاز به سیم‌کشی و تجهیزات سختافزاری انتقال دهد.
به زبان ساده میتوان گفت که این سرور برای ارائه خدمات مرتبط با تلفن در بستر اینترنت استفاده میشود و تمامی تماس‌های ورودی و خروجی با استفاده از این سرور به شبکههای تلفن منتقل میشوند.
به‌طورکلی تلفن ویپ از شبکههای بزرگ کامپیوتری (WAN) مانند اینترنت برای انتقال صدا در یک محیط جغرافیایی پهناور و یا حتی شبکههای کوچک‌تر مانند شبکههای محلی (LAN) برای انتقال صدا در یک شرکت و محدوده جغرافیایی کوچک استفاده میکند. در صورت داشتن پهنای باند خوب، صدای انتقالی از طریق این سرور بسیار باکیفیت‌تر از انتقال صدا به روش‌های معمولی است.
کاربرد و امکانات VOIP
کاربرد سرور voip چیست؟ کاربرد ویپ بسیار زیاد است که در ادامه به معرفی آن‌ها می‌پردازیم.
برقراری ارتباط تلفنی در هر مکان و هر زمان
فناوری VoIP این امکان را در اختیار سازمان‌ها و شرکت‌های مختلف قرار داده است تا از طریق یک ارتباط درون‌شبکه‌ای و بسیار راحت با کارمندان خود در سایر موقعیت‌های جغرافیایی در ارتباط باشند. با استفاده از این تکنولوژی، تماس‌های مهم و ضروری به‌خاطر عدم حضور کارمندان در محل کار از دست نخواهند رفت.
تلفنهای ویپ انعطاف‌پذیری بالایی دارند؛ بنابراین افراد و شرکت‌ها قادر هستند تا تماس‌ها در مسافت‌های طولانی را به‌راحتی برقرار کنند. این تکنولوژی برای شرکت و سازمان‌هایی مناسب است که دوست دارند به‌صورت دائم با کارکنان خود در ارتباط باشند. طبق آمارها تا سال 2023 حدود 86 درصد از سازمان‌ها و شرکت‌ها از فناوری voip استفاده میکنند. (حدود 31 درصد تنها از voip استافده کرده و 55 درصد از هر دو تکنولوژی خطوط تلفن ثابت و فناوری voip استفاده میکنند.)
مدیریت کنفرانسهای تلفنی
امکان اتصال مخاطبان متعدد از طریق برنامه‌های نرمافزاری (Soft Phone) و تلفنهای رومیزی VoIP وجود دارد. از طریق این ارتباط امکان ضبط و کنترل مکالمه‌ها وجود دارد و مسئولین کنفرانس می‌توانند گزارش‌های خود را به دست بیاورند.
پیامرسانی تصویری
با استفاده تلفنهای تصویری یا VoIP Video IP Phone امکان انتقال تصویر از طریق پروتکل‌های اینترنت وجود دارد.
سایر امکانات ویپ (VOIP)
از جمله امکانات دیگر VoIP و مزایای استفاده از خدمات ارائه‌دهندگان ویپ عبارت‌اند از:
- مدیریت تمامی تماس‌ها و کنفرانس‌ها مانند ایجاد صف انتظار، صندوق صوتی، هدایت تماس، ضبط مکالمه و…
- مدیریت‌کردن پروفایل‌های کاربران و قانون‌گذاری برای تماس‌ها
- مدیریت‌کردن اطلاعات تماس‌ها و گزارش‌گیری‌ها
- امکان ایجاد ماکروهای سفارشی با استفاده از برنامه‌نویسی
تفاوت خطوط تلفن ثابت و فناوری VoIP چیست؟
ممکن است این سوال به وجود آید که تفاوت خطوط ثابت و سرور voip چیست؟ در ادامه به سوال پاسخ داده میشود.
هزینه کم
همان گونه که می‌دانید برقراری ارتباط بین‌المللی به روش‌های قدیمی مستلزم پرداخت هزینه‌های گزاف است. با اتصال مستقیم به شرکت ارائه‌دهنده خدمات از طریق اینترنت میتوان از خدمات ویپ استفاده کرد. با استفاده از این فناوری تمامی تماس‌های داخلی و حتی بین‌المللی، هزینه‌های کمتری برای شما در پی خواهند داشت. هزینه‌های ویپ حدود 80 درصد کمتر از راه اندازی تلفنهای سنتی است.
نصب و راهاندازی
نصب و راهاندازی تلفنهای ویپ بسیار راحت‌تر از خطوط تلفن ثابت سنتی است. برای راهاندازی خطوط تلفن سنتی نیاز به اتصال فیزیکی شبکه و اپراتور تلفن است؛ اما در فناوری VoIP بدون تجهیزات سختافزاری و تنها با استفاده از شبکه اترنت (Ethernet) این ارتباط انجام میشود.
کیفیت صدا
اگرچه در ابتدا به دلیل پهنای باند ضعیف اینترنت کیفیت تلفنهای ویپ بسیار خوب نبود؛ اما با افزایش پهنای باند اینترنت، کیفیت بالای صدای این تلفن‌ها را میتوان جز نقاط قوت تکنولوژی ویپ به‌حساب آورد. در واقع، کیفیت صدا تلفنهای ویپ مانند کیفیت صدای تلفنهای سنتی و حتی در مواقعی بهتر هم خواهد بود.
جدول زیر به‌خوبی تمامی تفاوت‌های خطوط تلفن ثابت و فناوری voip را بیان میکند.
| خصوصیات | خطوط تلفنهای ثابت | فناوری VoIP | |
|---|---|---|---|
| نیاز به تجهیزات سختافزاری | دارد | ندارد | |
| نیاز به اینترنت | ندارد | دارد | |
| هزینه بالا | دارد | ندارد | |
| تماس‌های رایگان درون شبکه | ندارد | دارد | |
| وابستگی خط به مکان | دارد | ندارد | |
| کیفیت تماس HD | ندارد | دارد | |
| امکانات رایگان بیشتر | ندارد | دارد |
انواع ویپ (VOIP)
انواع voip به دو صورت زیر وجود دارند:
- تلفنهای voip سختافزاری
- voipهای نرمافزاری
تلفنهای سختافزاری ویپ دارای بلندگو، میکروفن، نمایشگر و تاچ‌پد هستند که با استفاده از آن‌ها میتوان تماس‌ها را برقرار و کنفرانس‌ها را برگزار نمود.
در تلفنهای نرمافزاری، با کمک یک رایانه و یا موبایل، نرم‌افزار اجرا شده و به‌واسطه نمایشگر و هدست، میکروفون و بلندگو امکان انجام تماس‌ها از طریق آن وجود خواهد داشت.
چگونگی کارکرد ویپ (voip)
حال که درک کردید که سرور voip چیست به نحوه کارکرد آن می‌پردازیم.
در واقع voip از سوئیچینگ بسته یا همان PST برای انتقال سیگنال‌ها استفاده میکند. ویپ از پروتکل انتقال RTP در بستر شبکه بهره می‌برد. این پروتکل کمک میکند تا سیگنال‌های صوتی به بسته‌های(packet) زیادی تبدیل شوند و باعث انتقال صدا به‌صورت لحظه‌ای (Real Time) میشود. این پروتکل باعث میشود بسته‌ها به صورت منظم به مقصد ارسال و تماس‌های صوتی برقرار شوند.
این انتقال packet از طریق تجهیزات شبکه و به کمک مسیریاب‌ها، شبکههای وای‌فای و دیگر امکانات شبکه انجام میشود. در این حالت، مانند روش سنتی نیاز به زوج سیم‌ها برای انتقال سیگنال‌های آنالوگ توسط آن‌ها نیست.
البته ویپ از پروتکل‌های مختلفی استفاده میکنند که یکی دیگر از آن‌ها سیپ (SIP) است. همان گونه که بیان شد از ویپ برای انتقال صوت و تصویر استفاده میشود. پروتکل سیپ باعث کنترل نشست (Session) در ارتباطات مولتی مدیا در بستر اینترنت میشود. پروتکل سیپ سه وظیفه زیر را دارد:
- session start (شروع نشست)
- Change session (تغییر نشست)
- end of session (پایان‌دادن به نشست)
به‌طورکلی نحوه کارکرد VoIP در چهار مرحله زیر آمده است:
- اتصال تلفن به سوئیچ‌ها و روترهای شبکه محلی و یا اتصال از طریق اینترنت
- برقراری تماس از طریق ارائه‌دهنده خدمات VOIP بین شما و طرف مقابل
- برقراری تماس بین دو طرف و انتقال بسته‌ها از طریق شبکه محلی و یا اینترنت به‌صورت منظم
- تبدیل سیگنال‌های دیجیتال به صدا برای درک اپراتورها
انواع روش‌های راهاندازی voip
انواع روش‌های راهاندازی ویپ عبارت‌اند از:
راهاندازی با استفاده از تجهیزات voip
یکی از روش‌های اتصال، استفاده از برخی تجهیزات مانند تلفنهای آی پی، گیت وی‌ها و سوئیچ‌های VOIP است که به شما این امکان را میدهد از طریق اینترنت تماس‌ها را برقرارکنید.
راهاندازی با استفاده از سرویسهای آماده
برخی از نرم‌افزارهای آماده مانند اسکایپ، گوگل ویس و… با استفاده از این فناوری، امکان ارتباط با سراسر دنیا را برای شما فراهم کرده‌اند. برای ایجاد این ارتباط طرف مقابل هم باید از این نرم‌افزارها استفاده کند.
راه اندازی با ایجاد سرور voip
امکان راه اندازی با استفاده از ایجاد یک سرور و اتصال آن به شبکه داخلی وجود دارد.
راهاندازی با استفاده از شبکههای تلفنی
میتوان با استفاده از گیت وی‌های PSTN و از طریق برخی شبکههای تلفنی تحت شبکه، ویپ را راهاندازی کرد.
حال که درک کردید نحوه راهاندازی سرور voip چیست بهتر است با تجهیزات موردنیاز برای راهاندازی در ادامه آشنا شویم.
تجهیزات مورد نیاز ویپ (voip)
اولین مورد از تجهیزات مورد نیاز ویپ (voip) استفاده از یک شبکه است. شما میتوانید برای برقراری ارتباطات، از شبکههای داخلی (Ethernet) ، شبکه جهانی (Enternet) و یا ترکیبی از این دو استفاده کنید. امنیت شبکههای داخلی معمولاً بالاتر از امنیت شبکه جهانی است؛ بنابراین حتماً باید امنیت شبکه را تأمین کنید.
بعد از تأمین شبکه موردنیاز، به یک سرور معمولی و یا قدرتمند ( مانند سرور g10 dl380 و یا سرور hp dl380 g9 ) نیاز خواهید داشت. درصورتی‌که تعداد کاربران شما محدود بوده یک کامپیوتر معمولی به‌عنوان سرور میتواند مورد استفاده قرار گیرد؛ در غیر این صورت باید از سانترال‌های تحت شبکه (IP PBX) استفاده کنید. دستگاه مرکزی به شبکه موردنظر متصل شده و باعث برقراری ارتباط میشود.
برای برقراری ارتباط و اتصال به سرور، نیاز به برنامه نرمافزاری دارید. شما میتوانید این نرم‌افزارها را که عمدتاً مبتنی بر لینوکس هستند، بر روی کامپیوتر، موبایل و یا سرور خود نصب و استفاده کنید. با استفاده از این نرم‌افزارها امکان مدیریت و انجام بسیاری از تنظیمات برای ارتباطات شما وجود خواهد داشت.
از دیگر تجهیزاتی که را راهاندازی ویپ نیاز خواهید داشت، IP Phone یا تلفنهای تحت شبکه هستند. این تلفن‌ها به شبکه متصل شده و دیتای دیجیتال را به صوت تبدیل میکنند. بسیاری از IP Phoneهای موجود در بازار از پروتکل سیپ برای انتقال صوت و تصویر بهره می‌برند.
گاهی اوقات یک سازمان و شرکت تمایل دارد تا تماس‌های آنالوگ یا خطوط شهری خود را به دیجیتال تبدیل کند. برای انجام این کار به گیت وی (Gateways) نیاز خواهد بود. با استفاده از سخت‌افزارهای گیت وی امکان اتصال تمامی دستگاه‌های قدیمی مانند تلفن، فکس و دیگر تجهیزات به شبکه امکان‌پذیر است. این گیت وی‌ها را با نام FXOها می‌شناسند.
البته در برخی اوقات بعضی سازمان‌ها برعکس این کار را هم انجام می‌دهند؛ یعنی سیگنال‌های دیجیتال را به آنالوگ تبدیل میکنند. برای این کار از گیت وی‌هایی با نام FXSها استفاده میکنند.
دقت داشته باشید که برای راهاندازی، علاوه بر استفاده از تجهیزات استاندارد و به‌روز دنیا، نیاز به یک متخصص خبره خواهید داشت.
ویپ چیست
مزایا و معایب voip
طبیعی است که این سرویس نیز مانند بسیاری از تکنولوژی‌های دیگر مزایا و معایب خود را داشته باشد.
مزایای ویپ (voip)
مزایای سرور voip چیست؟ مزایای voip عبارت‌اند از:
- داشتن قابلیت حمل و دسترسی‌پذیری بالاتر
- هزینه کم
- کیفیت صدای بالا
- امکان استفاده از ویژگی‌های پیشرفته مانند هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در این فناوری
- امکان پشتیبانی از کانال‌های ارتباطی مختلف مانند پیامک، تماس، چت و…
- نصب راحت
- امکان ترکیب با دیگر برنامه‌های تجاری مانند سیستم‌های نرمافزاری مدیریت ارتباط با مشتریان
- و … .
معایب ویپ ( voip )
معایب سرور voip چیست؟ معایب voip عبارت‌اند از:
- وابستگی زیاد به شبکه و اینترنت و نیازمند پهنای باند مناسب
- وابسته بودن به برق و نیاز به تأمین نیرو
- امکان ازدست‌رفتن بسته‌ها (packet loss)
- امکان ارسال نامنظم بسته‌ها به مقصد (jitter)
- پشتیبانی‌نکردن از تماس‌های اضطراری
مزایای خرید سرور voip
یکی از مهمترین مزایایی که این سرویس برای سازمان ها به همراه دارد قابلیت یکسان سازی داده هاست. به علاوه پس از خرید سرور voip برای راه اندازی آن به چیزی نیاز ندارید. سرور ویپ انعطاف پذیر است. به این معنی که میتوان آن را به سادگی برای منظورهای مختلف سازگار نمود.
پیش از خرید سرور voip باید ببینید که قصد تهیه این سرور را به چه منظوری دارید. بسته به هدف و استفاده ای که از سرور ویپ دارید، سرورهای متفاوتی به شما پیشنهاد خواهد شد. برخی از مجموعه ها و شرکت ها از این سرور برای بهبود و افزایش بهره وری تماس های تلفنی شان استفاده میکنند. اما گروه دیگری وجود دارند که برای ارائه دادن به دیگران به خرید سرور voip اقدام میکنند.
پس نخستین گام در خرید سرور voip توجه و شناسایی درست نیاز است. شناسایی این نیاز میتواند حتی در کم کردن بهایی که باید پرداخت شود کمک کننده باشد. چرا که اگر قصد استفاده شخصی از سرور voip را داشته باشید نیازی به خرید سرور جداگانه نیست و میتوانید از سروری که پیش از این برای مجموعه تهیه شده است استفاده نمایید. در نظر داشته باشید که سرور از جمله گران ترین سخت افزارهاست. پس در صورت امکان باید از روش های جایگزین خرید استفاده کرد.
یکی دیگر از مزایایی که خرید سرور voip برای شما به ارمغان خواهد آورد فراهم نمودن مقدمات لازم برای انجام دورکاری کارمندان است. همچنین این سرویس کمک میکند تا هزینه های مربوط به تماس های بین المللی تا اندازه زیادی کاهش پیدا کند.
نمونه هایی از سرور voip
در ادامه میخواهیم برخی از معروفترین سرورهای ویپ موجود در بازار را با هم بررسی کنیم تا در هنگام خرید سرور voip دید کامل تر و بهتری نسبت به این محصول داشته باشید. سرورهایی که در ادامه معرفی میشوند سرورهای تک یونیت هستند. این سرورها هزینه نگهداری پایینی دارند. همچنین ظرفیت آن ها در ارائه خدمات مربوط به voip بسیار بالاست.
سرور HP ProLiant DL360 G9
در خرید سرور voip یکی از مدل هایی که باید به بررسی آن بپردازید سرور HP ProLiant DL360 G9 است. این سرور ابعاد بسیار کمی دارد به صورتی که برای نگهداری از آن نیاز به اتاق سرور و یا تعبیه محلی جداگانه نخواهید داشت. ابعاد این سرور 4.32 × 43.47 × 74.67 سانتیمتر است. HP ProLiant DL360 G9 از نسل سرورهای G9 و نوع رکمونت است. این سرور قابلیت پردازش حداکثر 44 هسته را دارد. و با پردازنده های Intel Xeon E5-2600 v3 و v4 Intel Xeon E5-2600 سازگار است.
سرور HP ProLiant DL360 G9 دارای 8 کانال و 24 اسلات است. در مدل های تک پردازنده این سرور 5 عدد فن تعبیه شده است. البته تعداد فن ها در مدل هایی که دو پردازنده دارند به 7 عدد میرسد. این محصول از سیستم عامل های Microsoft Windows Server ،Red Hat Enterprise Linux (RHEL)، SUSE Linux Enterprise Server (SLES)، Canonical Ubuntu، Oracle Linux ، CentOS، VMware
Citrix XenServer ، Oracle Solaris ، Wind River Linux پشتیبانی میکند. این سرور بسیار قدرتمند است و میتواند انتخاب مناسبی برای شما باشد. البته توجه داشته باشید که فاکتورهای اشاره شده تنها بخشی از ویژگی های آن هستند.
سرور HP ProLiant DL360p G8
اگر تصمیم به خرید سرور اچ پی voip گرفته اید سرور HP ProLiant DL360p G8 میتواند یکی از بهترین انتخاب ها باشد. ابعاد این سرور 69.85 × 43.47 × 4.32 سانتیمتر میباشد و همانطور که از تیتر مشخص است متعلق به برند HP میباشد. همانند سرور قبلی از نسل رکمونت است و نوع آن G8 میباشد.
با سری پردازندهای Intel Xeon E5-2600 V1 و Intel Xeon E5-2600 V2 نیز سازگاری دارد. دارای 8 کانال و 24 اسلات است. که تعداد 12 تا از این اسلات ها برای CPU استفاده میشوند. این محصول پورت های مربوط به درگاه های Serial 1x ،VGA 2x، LAN 4X، iLO 1X، SD Slot 1X ، USB 2.0 7X را دارد. همچنین امکان نصب کارت گرافیک های Integrated Matrox G200 video standard را روی آن خواهید داشت.با توجه به هزینه بالای این سرورها بهتر است پیش از تهیه کردنشان اطلاعات تکمیلی را درباره ویژگی های آن ها جستجو و مطالعه نمایید.
سرور HPE ProLiant DL360 Gen10
این سرور از جدیدترین سرورهای شرکت HP است. اگر قصد خرید سرور voip و تهیه سرور HPE ProLiant DL360 Gen10 را دارید باید بدانید که این محصول نسبت به سایر محصولات معرفی شده قیمت بالاتری دارد. البته این قیمت بالا بی دلیل نیست اما در نظر داشته باشید که ممکن است هزینه کردن چنین مبلغی برای مجموعه شما به صرفه نباشد.
این سرور از نوع رک مونت و نسل G10 که جدیدترین نسل سرور است میباشد. همچنین نسخه iLO در آن iLO5 است. این محصول مجهز به کارت شبکه 4x 1GbE embedded NIC و کارت توسعه PCIe x16 , x8 است.
تعداد کانال های رم در سرور HPE ProLiant DL360 Gen10 6 عدد و تعداد اسلات ها در آن 24 عدد میباشد. این محصول از حافظه های رم DDR4 RDIMM ، LRDIMM ، NVDIMM ، Persistent Memory پشتیبانی میکند. همچنین امکان پردازش حداکثر 28 هسته را دارد. اگر هارد شما یکی از انواع Hot Plug SAS، Hot Plug SATA، Hot Plug SAS SSD، Hot Plug SATA SSD، NVMe PCIe SSD باشد این سرور به سادگی قابلیت پشتیبانی از آن ها را خواهد داشت. در مدل تک پردازنده این سرور 5 فن وجود دارد و مدل دو پردازنده آن شامل 7 فن میباشد.
پس از خرید سرور voip برای راه اندازی آن چه باید کرد؟
پس از خرید سرور voipو یا تهیه آن لازم است نحوه کار با آن را هم فرا گیرید. گفتیم که سرویس ویپ را میتوان یک تلفن اینترنتی دانست که با استفاده از آن ارتباط برقرار کردن ساده تر و با سرعت بیشتری انجام میشود.
سیستم های مبتنی بر ویپ را میتوان به دو دسته کلی تقسیم کرد. سیستم تلفن voip میتواند سخت افزاری یا نرم افزاری باشد. این مسئله یک انتخاب کاملا شخصی است و به اندازه سازمان و محدودیت هایی که در نظر گرفته شده است بستگی دارد.
شبکه ای که پس از خرید سرور voip باید نسبت به راه اندازی آن اقدام نمایید تقریبا شبیه به یک شبکه استاندارد است. البته برای این کار به یک سرور PBX نیاز خواهید داشت. این مراحل در صورتی لازم الاجرا هستند که قصد راه اندازی یک سرور ویپ را به صورت سخت افزاری داشته باشید. سیستم PBX باید از طریق یک NIC استاندارد (یک کارت شبکه) به سیستم voip متصل گردد. به علاوه باید یک آدرس ip ثابت داشته باشد. این آدرس ip باید همیشه در دسترس باشد. در مرحله بعد باید گوشی ها متصل شوند. برای این کار کافی است آن ها را با استفاده از کابل اترنت به شبکه PBX یا شبکه ای مشابه با آن وصل کنید. پس از انجام این مراحل باید به نصب نرم افزار voip اقدام نمایید و تغییرات لازم را در پیکربندی روتر ایجاد کنید.
در هنگام خرید سرور voip ارائه دهنده اطلاعات لازم را در اختیار شما قرار میدهد. در صورتی که اطلاعات لازم در این خصوص را ندارید بهتر است کار را به یک متخصص شبکه بسپارید.
در پایان امیدواریم مقاله خرید سرور voip و نکات مربوط به آن برای شما مفید واقع شده باشد و دید بازتری نسبت به خرید سرور voip پیدا کرده باشید.
سخن پایانی
در این مقاله بررسی شد که سرور voip چیست و کاربردها، نحوه نصب و راهاندازی، انواع آن‌ها و موارد بسیار زیاد دیگری بررسی شد. در پایان باید بگوییم که قطعاً سیستم‌های تلفن قدیمی در آینده‌ای نزدیک جای خود را به ویپ خواهند داد. در کنار مزایای فوق‌العاده، VoIP معایبی نیز دارد که با رفع آن‌ها در آینده تمامی سازمان‌ها از این فناوری استفاده میکنند.حال برای استعلام قیمت سرور های ویپ میتوانید با کارشناسان ما در بخش فروش تماس بگیرید و یا فرم مربوط به درخواست استعلام را پر فرمایید.
