جدول محتوا
تصمیماتی که امروزه در زمینه زیرساخت‌های فناوری اطلاعات اتخاذ می‌شود، می‌تواند توانمندی شرکت را در فروش، ارائه خدمات و برقراری ارتباط با مشتریان افزایش دهد یا به خطر بیندازد. به‌ویژه زمان خرابی سیستم‌ها می‌تواند جریان کار، بازی، خرید، تجارت و سایر سیستم‌های حیاتی را مختل کند. به گفته رهبران فناوری اطلاعات، قطعی زیرساخت محتمل‌ترین عامل ایجاد اختلال برای سازمان‌هایشان است.
بیش از دو سوم قطعی‌ها هر بار بیش از ۱۰۰٬۰۰۰ دلار برای شرکت‌ها هزینه در بر دارد. نکته اصلی این است که باید هر اقدامی ممکن است برای جلوگیری از چالش‌ها در زمینه زیرساخت انجام شود. در این راستا، پنج اشتباه بزرگ در میزبانی زیرساخت‌ها وجود دارد که شرکت‌ها بارها و بارها آنها را تکرار می‌کنند در ادامه به 5 اشتباه بزرگ میزبانی زیرساخت می‌پردازیم.
5 اشتباه بزرگ میزبانی زیرساخت
اشتباهات بزرگ در میزبانی زیرساخت‌ها می‌تواند تأثیرات مخربی بر عملکرد و امنیت یک سازمان داشته باشد. این اشتباهات شامل عدم برنامه‌ریزی مناسب برای بازیابی اضطراری، به‌روزرسانی ناکافی تجهیزات و نرم‌افزارها، انتخاب مکان نامناسب برای میزبانی، مدیریت نادرست منابع و غفلت از مسائل امنیت سایبری است. بدون برنامه‌ریزی درست، سازمان‌ها نمی‌توانند به سرعت از بحران‌ها بازیابی کنند. عدم به‌روزرسانی منظم سیستم‌ها، آنها را در برابر خرابی و حملات آسیب‌پذیر می‌کند. انتخاب مکان نامناسب، زیرساخت‌ها را در معرض خطرات طبیعی قرار می‌دهد و مدیریت نادرست منابع باعث کاهش کارایی می‌شود. نهایتاً، غفلت از امنیت سایبری می‌تواند منجر به نفوذهای مخرب و از دست رفتن داده‌های حساس شود.
تعریف میزبانی زیرساخت
میزبانی زیرساخت به معنای ارائه خدمات یا عملیاتی است که زیرساخت‌های فناوری اطلاعات یک شرکت، از جمله سرورها، شبکه‌ها و سیستم‌های ذخیره‌سازی را در بر می‌گیرد و از یک مرکز داده، چه در محل شرکت و چه به صورت راه دور، مدیریت می‌شود. این خدمات می‌توانند شامل فراهم آوردن امنیت، پشتیبانی فنی، نگهداری و ارتقا مداوم تجهیزات و نرم‌افزارهای مورد استفاده برای حفظ عملکرد بهینه و بدون اختلال شرکت باشند. در واقع میزبانی زیرساخت یک عنصر حیاتی برای تضمین پایداری و کارایی عملیات فناوری اطلاعات است که می‌تواند با توجه به نیازهای خاص هر سازمان، به صورت داخلی یا از طریق ارائه‌دهندگان خدمات خارجی انجام شود.
انواع میزبانی زیرساخت کدام‌اند؟
میزبانی زیرساخت در سه دسته اصلی قرار می‌گیرد:
میزبانی سرور فیزیکی کامل
این نوع میزبانی شامل استفاده انحصاری از منابع سرور فیزیکی مانند رم، دیسک، CPU و پهنای باند است. این سرورها می‌توانند به سه روش مختلف میزبانی شوند:
- در محل: سرورها در ساختمان اداری شرکت قرار دارند.
- مکان مشترک: شرکت فضایی را در یک مرکز داده اجاره می‌کند تا سخت‌افزار زیرساختی خود را که خریداری کرده، قرار دهد. نگهداری و مدیریت سخت‌افزار بر عهده شرکت است.
- زیرساخت به عنوان یک سرویس (IaaS): شرکت منابع سرور فیزیکی را از یک ارائه‌دهنده سرور اختصاصی اجاره می‌کند که زیرساخت را تهیه، پیاده‌سازی و نگهداری می‌کند.
میزبانی ابری / سرور مجازی
در این نوع از انواع میزبانی زیر ساخت منابع سرور توسط سرورهای مجازی تأمین می‌شوند که از تقسیم یک سرور فیزیکی به چندین سرور مجازی با استفاده از یک هایپروایزر ایجاد شده‌اند.
میزبانی زیرساخت هیبریدی
شرکت‌ها می‌توانند انواع مختلف میزبانی زیرساخت را ترکیب کنند تا ترکیبی متناسب با نیازهای خود بیابند.
هر نوع میزبانی، چه زیرساخت به عنوان یک سرویس (IaaS) و چه زیرساخت هیبریدی، با چالش‌های منحصر به فرد خود همراه است. با این حال اشتباهات رایجی وجود دارد که شرکت‌ها هنگام کاوش، قیمت‌گذاری و اجرای میزبانی زیرساخت مرتکب می‌شوند.
پنج اشتباه رایج میزبانی زیرساخت
عدم اجرای اثبات مفهوم (POC)
بسیاری از شرکت‌ها از انجام اثبات مفهوم (POC) به دلیل هزینه و منابع مورد نیاز خودداری می‌کنند. در حالی که این دلایل قابل درک هستند، باید توجه داشت که عدم اجرای POC می‌تواند ریسک‌های بزرگی به همراه داشته باشد. میزبانی زیرساخت می‌تواند از یک ارائه‌دهنده به دیگری تفاوت‌های چشمگیری داشته باشد، به‌ویژه در زمینه پشتیبانی. در این زمینه عموماً وعده‌های بسیاری داده می‌شود اما تنها در عمل می‌توان از صحت و سقم آنها اطمینان حاصل کرد.
راهکار
هنگام آغاز جستجوی میزبانی زیرساخت، بودجه‌ای را برای انجام حداقل دو POC در نظر بگیرید. این امر به شما اجازه می‌دهد تا مقایسه‌ای واقعی بین گزینه‌های مختلف داشته باشید. همچنین مطمئن شوید که هر POC به شما امکان ارزیابی قابلیت‌های فنی و تجربه تعامل با هر ارائه‌دهنده را می‌دهد.
در بخش‌های فنی عملکرد شبکه و برنامه‌های خود را روی پیکربندی‌های مختلف CPU، RAM و دیسک بررسی کنید. اما با هدفی خاص وارد آزمایش شوید؛ مثلاً اگر در حال ارزیابی تأخیر شبکه هستید، تست‌ها را در طول زمان اجرا کنید تا میزان پایداری شبکه و توانایی آن در مدیریت خرابی‌ها و مسیریابی مجدد مسیرها را ارزیابی کنید.
فراتر از مسائل فنی
به ارتباطات و پشتیبانی ارائه‌دهنده توجه کنید تا درک کنید:
- چه مدت زمان می‌برد تا به یک پرسش پاسخ دهند؟
- تیم پشتیبانی شما چه کسانی خواهند بود؟
- تجربه کار با پورتال مشتری چگونه است؟
- روند لغو خدمات چگونه است؟
- صورت‌حساب ماهانه به چه شکلی است؟
این موارد نقاطی هستند که تفاوت‌های بزرگ بین ارائه‌دهندگان را نشان می‌دهند و به شما بهترین دیدگاه را در مورد همکاری روزانه با آنها می‌دهند.
عدم استفاده از رویکرد چند فروشنده
صرف نظر از اینکه در فضای Web3 فعالیت می‌کنید یا خیر، تمرکززدایی باید به‌عنوان یک اصل اساسی در زیرساخت‌های شما اعمال شود. بسیاری از شرکت‌ها با انتخاب تنها یک ارائه‌دهنده میزبانی دچار اشتباه می‌شوند. این رویکرد مزایایی نظیر ساده‌سازی فرایندها دارد؛ اما به طور هم‌زمان یک نقطه ضعف مهم ایجاد می‌کند: یک نقطه شکست برای کل زیرساخت شرکت. اگر ارائه‌دهنده میزبان دچار مشکل شود، مشتریان آن نیز دچار اختلال خواهند شد. همچنین اگر ارائه‌دهنده تصمیم بگیرد که دیگر از صنایع خاصی پشتیبانی نکند، شرکت مجبور به مهاجرت کامل زیرساخت‌ها خواهد شد؛ بنابراین هیچ ارائه‌دهنده‌ای نباید به‌تنهایی مسئول 100٪ زیرساخت‌های IT مشتریان باشد.
راهکار
برای کاهش ریسک‌ها و توزیع آنها از رویکرد چند فروشنده برای میزبانی زیرساخت استفاده کنید. این رویکرد به غیرمتمرکز کردن دارایی‌های IT شما کمک می‌کند و خطرات مرتبط با خرابی یا مشکلات خدمات را توزیع می‌کند. اگر یکی از ارائه‌دهندگان دچار مشکل شود، می‌توانید به‌صورت موقت برنامه‌ها یا سیستم‌ها را به دیگر فروشندگان منتقل کنید.
بهترین روش این است که تنها حدود 33 درصد از زیرساخت‌های خود را با یک ارائه‌دهنده میزبانی کنید. ممکن است همه ارائه‌دهندگان از این روش راضی نباشند اما با کسانی کار کنید که برای منافع شرکت شما ارزش قائل هستند و از این رویکرد حمایت می‌کنند.
اشتباه در انتخاب قطعات زیرساخت
ایجاد لیستی از اجزای سرور و درخواست از ارائه‌دهندگان مختلف برای پرداخت هزینه بر اساس آن لیست ممکن است وسوسه‌انگیز باشد؛ اما این مقایسه همیشه جواب نمی‌دهد زیرا تمامی قطعات به طور یکسان ساخته نمی‌شوند.
برای مثال در مورد CPUها، حتی اگر از همان مدل اینتل یا AMD استفاده کنید، تفاوت‌های جزئی در عملکرد وجود دارد. اما تفاوت واقعی بین یک CPU درجه دسکتاپ/مصرف‌کننده و یک CPU مخصوص مرکز داده (DC) است. برخی ارائه‌دهندگان ممکن است از CPUهای درجه مصرف‌کننده در محیط‌های DC استفاده کنند بدون اینکه شما متوجه شوید، مگر اینکه به‌صورت خاص بپرسید، و این می‌تواند منجر به مشکلات جدی شود.
همچنین در مورد SSDها نیز همین موضوع صادق است؛ SSDهای ارزان و گران قیمت تفاوت‌های عملکردی چشمگیری دارند. ارائه‌دهندگانی که از SSDهای با کیفیت و گران‌تر استفاده می‌کنند، نمی‌توانند با قیمت‌هایی که ارائه‌دهندگان SSDهای ارزان‌تر پیشنهاد می‌دهند، رقابت کنند اما انتخاب SSDهای ارزان به معنای قربانی کردن عملکرد است.
راهکار
به جای تمرکز بر لیست اجزا، با ارائه‌دهندگان هاستینگ درباره اولویت‌ها و نیازهای کسب‌وکارتان صحبت کنید و توضیح دهید که زیرساخت شما باید چه کاری انجام دهد. سپس آنها پیشنهاداتی ارائه خواهند داد که کدام اجزای سرور برای نیازهای خاص شما مناسب‌تر است.
انتظار داشته باشید که قیمت‌ها متفاوت باشد زیرا هر ارائه‌دهنده هاستینگ در سطح قیمتی متفاوتی قرار دارد. به جای انتخاب ارزان‌ترین گزینه، با ارائه‌دهنده‌ای کار کنید که بیشترین همخوانی را با اهداف شما دارد و می‌تواند بهترین عملکرد را ارائه دهد.
عدم تعامل با مشاوران شرکت
زمانی که قصد میزبانی زیرساخت را دارید می‌توانید به وب‌سایت‌های ارائه‌دهنده میزبانی مراجعه کرده، در پورتال ثبت‌نام کنید و چند سرور سفارش دهید. آیا زیرساختی که انتخاب کرده‌اید، کاملاً مناسب نیازهای شما است؟ این امر می‌تواند در آینده مشکلاتی ایجاد کند.
زیرساخت‌های آماده به طور کامل با نیازهای کسب‌وکار شما سازگار نیستند و شما مجبور خواهید بود در برخی موارد مصالحه کنید. به‌عنوان‌مثال ارائه‌دهندگان بزرگ ابری معمولاً تنها «طعم‌های» خاصی از زیرساخت‌ها را ارائه می‌دهند که ممکن است با نیازهای شما به طور کامل همخوانی نداشته باشند.
راهکار
به جای کلیک بر روی گزینه سفارش، تلفن را بردارید و با ارائه‌دهندگان میزبانی که در نظر دارید تماس بگیرید و نیازهای خود را با آنها مطرح کنید.
این تصور که خرید مستقیم از وب‌سایت یا پورتال مشتری ساده‌تر و بدون اصطکاک است، نادرست است. صحبت کردن با یک مشاور می‌تواند بسیار ارزشمند باشد. وقتی تصمیمی به بزرگی انتخاب زیرساخت می‌گیرید، به کسی نیاز دارید که شما را به چالش بکشد و دیدگاه‌های جایگزین ارائه دهد.
ارائه‌دهندگان میزبانی محصول خود را به‌خوبی می‌شناسند و می‌توانند ویژگی‌ها یا قابلیت‌هایی را به شما معرفی کنند که ممکن است از آنها آگاه نباشید. آنها همچنین می‌توانند به شما کمک کنند تا نسبت مناسب CPU، RAM و دیسک را برای برنامه خود، چه یک پایگاه داده باشد و چه یک سرور بازی، پیکربندی کنید و این نسبت‌ها را بهینه‌سازی کنید تا از هدر رفت منابع جلوگیری شود.
انتخاب گزینه‌های ارزان
در شرایط اقتصادی فعلی که همه به دنبال کاهش هزینه‌ها هستند، انتخاب ارزان‌ترین گزینه برای زیرساخت می‌تواند بسیار وسوسه‌انگیز باشد. با این حال صرفه‌جویی در هزینه ممکن است به قیمت اعتبار و عملکرد شما تمام شود زیرا زیرساخت‌های ارزان‌تر معمولاً به معنای خرابی‌های بیشتر است. و این خرابی‌ها معادل با زمان از کار افتادگی است که هم برای شما و هم برای مشتریانتان ضرر آور خواهد بود.
تعمیر و نگهداری بخش جدایی‌ناپذیر از تمام زیرساخت‌هاست. در هر قرارداد سطح خدمات (SLA) با ارائه‌دهندگان زیرساخت، معمولاً بندی وجود دارد که تأثیر بازرسی‌های منظم را از جریمه‌های مالی معاف می‌کند. زیرساخت‌های ارزان‌تر نیاز به نگهداری بیشتری دارند که این مسئله می‌تواند به افزایش خرابی‌ها و در نتیجه هزینه‌های اضافی منجر شود. اگر این مشکلات به دفعات پیش بیاید، هزینه‌های ناشی از زمان از کار افتادگی می‌تواند به سرعت افزایش یابد.
راهکار
با صرف هزینه کمی بیشتر می‌توانید خطرات مربوط به زیرساخت‌های ارزان را به طور قابل توجهی کاهش دهید. افزونگی بهتر در زیرساخت‌ها به هزینه بیشتری نیاز دارد زیرا نیاز به سخت‌افزار بیشتر دارد. بنابراین استفاده از زیرساخت‌های ارزان‌تر به معنای قمار دائمی در برابر خرابی‌ها و زمان‌های از کار افتادگی است که به طور حتم اتفاق خواهند افتاد.
اگرچه سرمایه‌گذاری اولیه ممکن است بیشتر باشد اما هزینه کل مالکیت یا اجاره پایین‌تر خواهد بود و شهرت شما نیز به طور بهتری محافظت خواهد شد.
شما ممکن است متوجه شوید که در میان پنج راه‌حل ارائه‌شده، سرمایه‌گذاری بیشتر از نظر مالی و زمانی بارز است. این کاملاً صحیح است. انتخاب نحوه و محل میزبانی زیرساخت‌ها تصمیمی کلیدی برای موفقیت کسب‌وکار شماست و نباید به آن به طور سطحی نگاه کرد.
